Contato

Fale com a gente

Dúvida antes de contratar, problema com a sua conta, ou qualquer assunto sobre os seus dados. Respondemos por aqui mesmo.

Início › Contato

Enviar uma mensagem

Respondemos em até 3 dias úteis, no e-mail que você informar.

Por segurança, não escreva aqui informações sensíveis de saúde. Se o assunto for pessoal, o lugar certo é o chat dentro da sua conta.

◆

E-mail direto

Se preferir escrever do seu próprio e-mail:

contato@estreladalva.app.br

◆

WhatsApp

O WhatsApp está disponível para dúvidas práticas, como horários, valores e agendamento. O atendimento pelo WhatsApp ocorre em dias úteis, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00. As mensagens são respondidas por ordem de chegada, com retorno em até 3 dias úteis.

A conversa pelo WhatsApp acontece fora da plataforma Estrela d'Alva e utiliza um serviço de terceiro. Evite enviar por esse canal informações sensíveis, especialmente dados de saúde ou conteúdos relacionados ao seu atendimento. Para essas informações, utilize o chat disponível em sua conta, em ambiente restrito da plataforma.

◆

Já é cliente?

O chat dentro da sua conta é o canal mais rápido e o único protegido para falar de assunto pessoal.

Entrar na minha conta
◆

Onde ficamos

A Estrela d'Alva está localizada em Lages, Santa Catarina. Os atendimentos são realizados exclusivamente online, por videochamada ou em formato assíncrono, conforme o serviço contratado. Não há atendimento presencial.

Em caso de emergência

Este canal não é um serviço de emergência e não é monitorado 24 horas. Se você está em risco ou em sofrimento intenso agora, procure o SAMU (192), a emergência do hospital mais próximo, ou o CVV (188), que atende 24 horas por dia, gratuitamente.

Antes de escrever

Talvez sua dúvida já esteja respondida

Ver dúvidas frequentes
Contato · Estrela d'Alva Terapias